PDRの考える顧客管理を紹介する講演実録
顧客管理コンサルタントとして、これまでPDRが行ってきた講演内容を1冊の本にまとめました。弊社社長、沼澤の半生から会社設立までの経緯、顧客管理手法やその導入事例、質疑応答まで、講演のライブ感そのままに、ご紹介いたします。
A5判ソフトカバー184ページ／1,500円（税込・送料込・代引料込）
PDRの考える顧客管理の基本に、「自分が良くなるために、まずは相手に良くなってもらう」というものがあります。ものを売るにしろ、何かをお願いするにしろ、思い通りにならない人生を思い通りにする、つまり「想いを実現する」ヒントは、「相手を想う」ことから始まるという考え方です。
この本では、これまで講演を通じて、弊社社長、沼澤が繰り返し申し上げてきた、「お客さんのために」という考えに至った自らの半生、相手に良くなってもらうために、不器用ながらも決して手を抜かず取り組んできた顧客リレーションづくりの方法、大手通信会社やリフォーム会社での導入事例など、顧客管理のプロフェッショナルとしてのPDRのノウハウがぎゅっと濃縮されています。売上拡大につながる顧客管理を始めたい方にまず読んで頂きたい1冊です。
講演実録ということもあり、語りかけるような文章で読みやすく、また大きな字で編集していることも、読者の方から評価いただいております。おかげ様で、自社出版ながら販売開始以来、8版、累計2500冊を超えました。
| タイトル | お客さんによくなってもらいてぇんです。 |
|---|---|
| 価格 | 1,500円（税込・送料込・代引料込） |
| 著者 | 沼澤 拓也 |
| 初版日 | 2003年7月10日 |
| 総ページ数 | 184ページ |
| サイズ | A5判ソフトカバー |
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