インサイドセールスのノウハウが詰まった実用本
営業の効率化、新規開拓の安定化のために、PDRが提唱するインサイドセールスについて、その概要から運営まで、実践的なノウハウをまとめました。「売上げは上げていかねばならないが、これ以上営業現場に負担はかけられない」という組織の抱えるジレンマを解決する仕組みを提案いたします。
A5判ソフトカバー184ページ／1,500円（税込・送料込・代引料込）
営業活動には、顧客との接点づくりから関係構築、提案、見積もり、契約、そして契約後フォロー…と様々なステップが伴うものです。しかし、どんなに優秀な営業マンが、寝ずに頑張ったとしても、一人の力には限界があります。ましてや、組織全体で売上げにつながる見込み客を増やしていくには、大変な労力が強いられます。
将来の売上ため、見込み客を増やしていく必要性は分かっているが、目の前の仕事に追われて、なかなか新規開拓や既存顧客のフォローに手が回らない。このような悩みを、これまで多くの営業現場から聞いてきました。
弊社社長、沼澤も、一営業マン時代、同じような問題にぶつかり、試行錯誤の結果たどり着いたのが、顧客との対応履歴をデータベース化し、営業プロセスを分業するインサイドセールスの仕組みでした。
今では、顧客管理コンサルタントとして、様々な会社でインサイドセールス導入のお手伝いをしています。この本では、これまでの導入事例を踏まえながら、インサイドセールスの概要から、実際のオペレーションに伴う問題や解決方法を、具体的な方法で指南しています。
営業現場にとって理想ともいえる、「効率的な新規開拓」、「長期的・安定的な見込み客づくり」、「商談数・売上の増加」を実現させたいと考えていらっしゃるする経営者・営業の方に、是非読んでいただきたい実践ガイドです。
| タイトル | 営業できなくても、営業できるんでや〜んす。 -インサイドセールスの鍵- |
|---|---|
| 価格 | 1,500円（税込・送料込・代引料込） |
| 著者 | 沼澤 拓也 |
| 初版日 | 2006年11月7日 |
| 総ページ数 | 184ページ |
| サイズ | A5判ソフトカバー |
| 目次 | はじめに 第一章 インサイドセールス創世記 営業嫌い／これが、はじまり 第二章 インサイドセールスとは インサイドセールスとは／機能とその役割／組織体系／ 求めるスキルと資質／業務内容 第三章 インサイドセールスの運営 人選／研修・教育／ＪＯＢの種類と作り方／ オペレーション／ＣＨＫ（チェックカスタマー）／ 評価／参考 ― 運営のコツ 第四章 営業との連携 二つの壁／期待と不安／セールスの両輪として 第五章 事例 事例1 不動産会社／ 事例2 ハードウエアメーカー／ 事例3 人材・求人業 あとがき |
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