１．情報管理に関するサービス
| 領域 | サービス項目 |
内容 | 提供方法 | 概算費用 |
| 構築 | ・顧客データベース構築支援 |
・ACCESSで構築した顧客データベースの提供（カスタマイズ） |
･ACCESSによる顧客データベース |
5万円～ |
| 運用 | ・顧客情報管理項目設定支援 |
・プロファイル情報の設定など、営業やマーケティングに必要な管理項目の策定 |
・打合せ2～3回 |
要相談 |
・顧客データベース運用支援 |
・顧客管理に関するコンサルティング -顧客セグメント -タイミングマネジメント -履歴管理 -管理項目設定 -顧客情報分析等 |
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| その他 （関連サービス） |
・顧客データクリーニング |
・コールやWEBによる顧客情報の更新（※1） |
・更新データ提供 |
105円/1件～ |
・顧客情報の名寄せ作業 |
ー | データ数、内容による | ||
・重複チェック |
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・表記統一など |
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・名刺データ自動化（※1） |
・名刺情報の自動化 |
ー | ****円 | |
・リスト自動生成（※2） |
・WEBサイト検索システムによる企業リストの自動生成 |
ー | 9800円/月（代理店価格） |
※1 アルティマブルーは、株式会社イー・システムのサービスです。（代理店サービス）
※2 コンタクトメーカーは、株式会社ライトアップのサービスです。（代理店サービス）
２．カスタマーリレーションシップに関するサービス
| 領域 | サービス項目 | 内容 | 提供方法 | 概算費用 |
コンサルティング |
・インサイドセールス構築支援 | ・インサイドセールス業務設計 |
・打合せ |
30万円～ |
・インサイドセールス体制の構築 |
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・インサイドセールス人材要件定義 |
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・オペレーションスタッフ教育（OJT含む） |
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・プロモーション企画支援 |
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・プロモーション評価、分析 |
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・セールスリード定義、運用ルールの策定 |
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・営業連携ルールの策定 等 |
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・インサイドセールス評価 スキーム作成 |
・インサイドセールススキーム評価指標の策定 |
要相談 |
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・インサイドセールススタッフ評価システムの策定 |
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| アウトソーシング | ・テストマーケティング アウトソーシング |
・履歴管理ツールの作成、構築 |
・打合せ |
5万円/1企画 |
・リストセット（マーキング） |
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・プロモーション企画 |
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・スタッフ教育、管理費 |
- | 3万円/1企画 | ||
・オペレーション（コール+入力業務） |
・コール結果 |
350円/1件～ | ||
・コール結果データの納品 |
・セールスリード情報 |
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・セールスリード報告 |
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・テストコール結果分析 |
・結果分析レポート |
5万円/1企画 | ||
スクリプト作成 |
・コール設計し、トークスクリプトを作成（目的、ヒアリング項目の策定） |
・打合せ1回 |
3万円/1企画～ | |
| 研修・教育 | ・インサイドセールス導入研修 |
・インサイドセールス概論 |
・研修資料 (カスタマイズ有） |
10万円～ |
・インサイドセールス業務説明 |
・抗議 |
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・インサイドセールスOJT |
・OJT |
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| ・インサイドセールス事例研修 | ・事例を使ったインサイドセールスのコールご業務に必要案ヒアリング力高めりための研・修 |
・講義 |
3万円/1名～ | |
・インサイドセールス業務スキルチェック |
・モニタリング ・ログチェック ・面談 等 |
・スキルチェック レポート |
1.5万円/1名～ | |
・モニタリング演習 |
・モニタリング演習問題の作成 |
・演習問題 |
5000円/1問 | |
・解答と解説資料の作成 |
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・採点と添削 |
・添削結果 |
3万円/1名 | ||
・演習問題の解説 |
・スコア表 |
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・問題別取得スコア表 |
・結果レポート |
要相談 | ||
・傾向と対策（改善ポイントの洗い出し） |
３．データベースマーケティングに関するサービス
| 領域 | サービス項目 | 内容 | 提供方法 | 概算費用 |
| 評価・分析 | ・プロモーション評価、分析(1) | ・インサイドセールスにて実施したプロモーションに関する評価分析 -コール結果 -ヒアリング結果 -顧客ステータス分布 -セールスリード出現率 -総括 等 |
・分析結果レポート | 3万円/1企画～ |
・分析（2） |
・対象リストの属性やセグメントの視点からみた傾向から今後のアプローチの方向性を提示 |
・打合せ ・ドキュメン作成 |
3万円/1企画～ | |
| ・目標設定 | ・インサイドセールスを活用した営業スタイルの評価指標の策定 |
3万円/1企画～ | ||
・目標設定支援 |
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| コンサルティング | ・顧客セグメント支援 |
・顧客の分類（セグメント）方法とその定義の策定 |
5000円～/1号 | |
・タイミングメネジメント支援 |
・次回アクション日の設定基準の考え方と管理方法の提示 |
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・プロモーション企画 |
・顧客情報を活用したインサイドセールスによるプロモーション企画 |
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・メールプロモーション企画と効果測定 |
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・メールマガジン等の定期情報作成支援 -コンテンツ、タイトルの検討 -原稿の構成検討 -原稿リライト |
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| その他 (関連サービス） |
・WEBマーケティング |
・SEO対策 |
- | |
・WEB分析「クリックアナライザー」（※３） |
- | |||
・SNS活用スキーム策定 |
・打合せ3回～5回 | |||
・効果測定ツール |
・クリック効果測定ツールの提供（※４） |
- | システムによる |
※3 クリックアナライザーは、株式会社ライトアップのサービスです。（代理店サービス）
※4 クリック効果測定ができるメール配信ツールを数社比較し、最適なツールをご提案いたします。（ベンダー選定と紹介）
４．営業連携に関するサービス
| 領域 | サービス項目 | 内容 | 提供方法 | 概算費用 |
| コンサルティング | ・営業シナリオ作成 |
・インサイドセールス及びフォールドセールスによる 営業シナリオ策定 |
・打合せ ・ドキュメント作成 |
要相談 |
・実施後の営業シナリオのVer.Up |
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・営業連携フロー設計 |
・セールスリードエスカレーションルール策定 |
3万円/1企画～ | ||
・営業対応フィードバックルールの策定 |
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・営業対応リマインドルールの策定 |
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| 研修 | ・インサイドセールス 活用研修（営業部門向け） |
・インサイドセールススキーム概論 |
・講義（2時間）～ |
10万円 |
・インサイドセールスを活用した場合の営業スタイルとは |
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・インサイドセールスの活用ノウハウ |
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・顧客データベースの活用ノウハウ |
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・質疑応答 |
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・リレーション向上研修 （営業向け） |
・顧客とのリレーションの取り方、深め方 |
・講義 |
要相談 | |
・同行訪問によるリレーション構築模範と実践 |
・同行訪問（※5） |
※5 同行訪問の場合は、移動交通費は実費請求させて頂きます。