PDRは、顧客管理手法・インサイドセールスの構築・運用を支援する会社です
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これまでの経験から培ったノウハウをベースに、4つの要素で企業様の営業スキーム（仕組み）の改善、商談機会の創出のお手伝いをいたします。
- 接点をもったあらゆる顧客をデータベース化。
- 過去の接点は「いつ、どこで、誰が、どんな内容で対応したか、そしてどのようなことに興味をもっているか」を個人単位で履歴として時系列に残す。
- 営業的判断に有効な情報を管理する。
- 全社員でこれらの情報を共有する。
PDRでは、マイクロソフト社Accessベースで作成したオリジナル顧客データベースを無償でお譲りしております。顧客管理を始めたいが顧客管理ソフト（データベース）がない、新たにソフトを購入することが出来ない方など、ご希望の方は、お問い合わせフォームよりお申し込み下さい。
また、CRMソフト、SFA、その他顧客管理ソフトを導入済みで活用が進んでいない等のお悩みがございましたら、お気軽にご相談下さい。PDRでは、システムにこだわらず、お客様の環境に合わせ、無駄なコストをかけず、無理なく誰でも継続出来る運用のご提案をさせていただいております。
- 蓄積された情報から関係性×商談可能性で顧客を分類（セグメント）する。
- ランクごとにアプローチするタイミング、手段、テーマに変化をつける。
- ランクアップとランクダウンの循環をキャッチし、定期的にランクアップを図る。
- 初期の営業プロセスを営業から開放する。
- 分業する領域（ガイドライン）を設定する。
- 営業への引継（エスカレーション）ラインを設定する。
- 営業ストーリーを共有する。
- 営業引継後の結果を共有する。（フィードバック）
- 間接媒体（Web、Eメール）などでコンタクトを図れるようチャネルを確保する。
- 直接、間接を問わず、定期的にコンタクトを図り、忘れられない関係をつくる
- さりげなく自社を知ってもらう。
- いつでも顧客からコンタクトしてもらえる環境をつくる。
- 顧客に対してメリットを提供する。
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