インサイドセールスといわゆる営業的な活動をするフィールドセールスとの分業を原則としていますが、インサイドセールスにふさわしい人材はどのような人材でしょうか？

とりわけ特別な資質やスキルが必要というわけではありません。しかし、インサイドセールスはいわゆる営業と違い、基本的に直接お客様と面談しないで、興味度合いや課題・ニーズなどをヒアリングしたり、セミナーのご案内をし、その内容をデータ化することが主な業務です。ですから、たとえ今すぐに契約にならなくてもお客様の立場に立って「聞く」ことがとても重要な役割になります。

また、そこで蓄積された情報をもとにお客様を分類したり、営業との橋渡しを行ないます。とても地味な業務ですが、これらをきちんと行なうことが出来、同じ仲間を励ましあえる明るく前向きな人材が望ましいと思います。さらに希望を言えば、分析やデータの加工が得意な方の方がより良いでしょう。