営業のルートセールスを中心としてきましたが、電話での営業は本当に有効でしょうか？また、どの段階まで電話でも可能でしょうか。

長年飛び込み営業をしてきた企業様などからとてもよくいただく質問です。

面談しなければ分からない、という思い込みが根底にないでしょうか。実際行なってみると、電話やメール、FAX等で十分事前の状況を把握することは可能です。ただし、電話だけでご契約いただけるとは考えておりません。

飛び込み営業の場合、まだ興味度合いが高くないお客様にいくら訪問をしても、門前払いだったということが多々あるのではないでしょうか。これでは営業社員という高いコストを掛けた割には、あまり高い生産性が得られません。

本当に可能性が高く、ご契約に向けて詳細な打合せが必要な場合はもちろん訪問は有効です。どこまでが訪問でなければならないか、どこまでならそれ以外の方法でも可能かを一度切り分けて考えてから、検討してみるとよいと思います。