PDRは、顧客管理手法・インサイドセールスの構築・運用を支援する会社です


業務・サービスに関するよくあるご質問

PDR的な手法がより効果を発揮しやすい業種業界などはありますか?

PDRが効果の出やすいと考えている法人企業様に関しては、PDRが考える顧客管理のところでも詳しく書かせていただいておりますが、経験上、以下のような傾向があると考えております。

  • インサイドセールスにおいては、BtoC(対消費者・個人)よりもBtoB(対企業)の方が接続しやすい点から効果が高いと考えます。もちろん、対個人の場合はアプローチ方法やコンタクト手段を変えることで、十分適応が可能です。   
  • 日用品・消耗品よりも、開発やリリースにある程度の期間を要するような商品・サービスの方が、顧客にアプローチするタイミングが多く、コンタクトも継続的にとることができるため、より適しています。
  • 購入の際に、詳細な情報を必要とする商品・サービスの方が顧客との接点を持ちやすく、関係を深めることが行いやすいので、商品単価がある程度高額な方がこの手法が向いてます。

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