BtoB（ビー・トゥー・ビー）

企業事業者が企業等事業者を対象としたテレマーケティングを指す。企業等の業務用商品、サービスのお勧めや電話による問い合わせ、資料請求など、インバウンドもアウトバウンドも両方活用されている。とくに企業向けのアウトバウンドはキーマンに到達することがベストポイントである。担当部署や担当者が変更・異動している場合が多いため、更新された最新の顧客リストを使用するか、予めチェックすることが効果・効率面で重要とされている。

※上記解説は、株式会社電通ワンダーマン様より許可をいただき転載しております