PDRは、顧客管理手法・インサイドセールスの構築・運用を支援する会社です
DM（ダイレクトメール）、電話、訪問、店舗などの顧客アプローチ手段を戦略的に組み合わせること。 例えば、DMや電話による営業を単独で行うよりも、DMを打った後、一定期間内にフォローの電話をかけることで、効果（ヒット率や成約率）は数倍の格差が出るといわれている。
