クライアント
顧客、お客様となる人物、企業をさす。日本では、個人だとお客様、顧客、カスタマーといい、法人のお客様をクライアントと呼ぶことが多い。「クライアント企業」＝（法人顧客企業）、「クライアント担当者」（法人顧客企業の中の担当者）というように使う。PDRがクライアント、といった場合は、法人のお客様企業か、その企業内の担当者をさす。
顧客管理用語一覧
A-Z
- BtoB（ビー・トゥー・ビー）
- BtoC（ビー・トゥー・シー）
- CRM（シー・アール・エム）
- CS（シー・エス）
- CTI（シー・ティー・アイ）
- IPテレフォニー（アイピー・テレフォニー）
- KPI（ケー・ピー・アイ）
- PBX（ピー・ビー・エックス）
- ROI（アール・オー・アイ）
- SFA（エス・エフ・エー）
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カ行
- カスタマーサービス
- カスタマーサポートセンター
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- 休眠顧客
- クライアント
- クロージング
- クロスセル
- ゲート・キーパー
- 顧客維持
- 顧客化
- 顧客開拓
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- タイミングマネジメント
- ダイレクトマーケティング
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- チャネルミックス
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- 定量情報
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- データマイニング
- テキスト情報
- テキストマイニング
- デシジョン・メーカー
- テストプロモーション
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