コンタクトスパン
顧客と連絡を取る、アプローチをする期間、間隔を指す。「適正なコンタクトスパンを見出す」などと使う。類似した用語としてコンタクトサイクルなど。
顧客管理用語一覧
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- CRM（シー・アール・エム）
- CS（シー・エス）
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