PDRは、顧客管理手法・インサイドセールスの構築・運用を支援する会社です
商品やサービスを販売する際に、リクエストした商品が売り切れの場合や、別商品で関連する商品、あるいは組み合わせ商品がある場合など、顧客にお勧めをして、販売額をアップさせる販売手法である。米国ではオペレーターの能力が問われる手法のため、オペレーターのインセンティブとして評価対象項目となっている。モチベーションアップには欠かせない要素である。
※上記解説は、株式会社電通ワンダーマン様より許可をいただき転載しております
