PDRは、顧客管理手法・インサイドセールスの構築・運用を支援する会社です

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顧客維持

いったんお客様になってもらった人や企業に、そのままお客様のままでいてもらう＝商品を買いつづけたり、サービスを使いつづけていてもらうこと。「リテンション」ともいう。