PDRは、顧客管理手法・インサイドセールスの構築・運用を支援する会社です

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カスタマーサービス

直訳すると「顧客への奉仕・対応」。お客様センターと同様、会社によって言っている意味が違うが、通常は既存の顧客からの要望・質問・変更依頼・履歴照会依頼などに答えるセンター、または業務をさす。