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カスタマーサポートセンター

直訳すると「顧客を補佐するセンター」。ヘルプデスクとほぼ同義。主にIT系、家電・AV・PC機器などの接続や使用方法に関する顧客からの質問に答え、商品の快適な使用を補佐するセンターをさす。