データクリーニング
直訳すると「（電子的な）資料のお掃除」。コールセンターやマーケティングで「データクリーニング」という場合、古くなった顧客情報（名前、住所、連絡先など…）を、調査や照会によって最新のものに上書きしたり、不要なものを削除したりして、最新の状態に「お掃除」することをさすことが多い。
顧客管理用語一覧
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