株式会社ピー・ディー・アール

メディア用語として、広義では以下のように定義されています。「ダイレクトマーケティングとは、消費者や企業に対する直接的なコミュニケーションであり、注文（ダイレクト・オーダー：直接注文）、詳細情報を得るための問い合わせ（リード・ジェネレーション：きっかけの発生）、特定の製品の購入またはサービスを得ることを目的に、店舗や他の商行為の場への訪問（トラフィック・ジェネレーション：来店促進）といった反応を引き出すことを目的とする」。さらに次の定義もあります。「広告の送り手が消費者と1対1の対話を行う、あるいは結果としてそうなった方法によって継続的な関係を構築し、消費者との長期にわたる売買行為、および各顧客の価値を最大限に高めることを目的として、その目的遂行に必要な情報を得るために行う広告活動」。「ダイレクトマーケティング」という用語は1967年にレスター・ワンダーマンによって業界に紹介された。