フォロー（アップ）

最初の勧誘の後に続くさまざまなコミュニケーションの一形態。広告主は、広告の受け手が1回目のコミュニケーションに対して反応しなかった場合、その顧客、または見込客にハガキを送ったり、テレマーケティングなどを行うことがあります。フォローアップは、レスポンス率を上げるため、または、その顧客、あるいは見込客がなぜ最初のコミュニケーションに反応しなかったのかを知る目的で行われます。