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顧客管理用語集

リースアップ

リース期間が満了すること。リースとは一般の賃貸借やレンタル等の様に、すでに貸し手側が持っているものからお客様が選んで借りるというものではなく、お客様が選んだものをリース会社がお客様に代わって購入し、お貸しするもの。すなわち「会社が機械設備を必要とする場合、購入資金を手当する(いわゆる金融)代わりに、リース会社がその機械設備を購入し、それを必要とする会社に、長期間賃貸(物融)し、通常3~7年のリース期間中に、その会社から代金相当(金利、諸税、保険料などを含んだもの)を回収することである。そのため購入資金を用意する必要がなく、製品を導入しやすいというメリットがある。このリースを受けている期間とは、要するに貸し出し期間ということ。その期間が切れることをリースアップという。貸し出し期間が切れるので、企業としてはそのまま使うか(再リース)するか、別の製品を購入(またはリース)するか行動することになる。いわば買い替え(リプレイス)のタイミングということ。この今買い換えをしようという気持ちがある(リプレイスニーズ)を把握し、自社製品を使いつづけていただく(リテンション)することが、企業の営業活動にとって、非常に重要なものになるといえる。

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