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顧客管理用語 サ行

潜在顧客

今はまだ顧客ではないが、将来的には商品購入に至る隠れたニーズ&ウォンツを持っている可能性があり、これから顧客化されそう(できそう)な人や企業。「潜在顧客を掘り起こす「顕在化させる」のように使う。」


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