レスポンス・チャネル

マス広告やwebなど各種メディアで対象者層を刺激し、それを認知した顧客からの反応やアクセスをレスポンスと言う。メディアにかける費用と、このレスポンスの量によってレスポンス率として費用対効果を数字に表すことが行なわれている。ダイレクトマーケティングを行なう上では最も重要なことである。それゆえ、レスポンスを如何にとるかというテクニックが問われる。