ロイヤルカスタマー
優良顧客のこと。一度購入いただいたというだけではなく、繰り返し購入いただいているお客様。企業に対する信頼や商品に対する満足度が高くないとリピートオーダーには繋がらない。繰り返し購入いただいているということは、お客様が購入した商品や販売している企業に対して、ロイヤリティ（信頼）が高いということ。こういうお客様をより多く創っていく、いわゆる企業や商品をファンを作っていくことが、継続かつ安定した売上獲得に必要となる。
顧客管理用語一覧
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