テストプロモーション
一般的にはDRA(ダイレクトレスポンスアド)と連動し、見込客獲得を目的とした自動音声応答装置(IVR)利用の電話受付全体のしくみを指す。テレプロモーションはテレマーケティングの1形態であり、とくに見込み客獲得のためのキャンペーンプロモーションにおいて実施されることが多いため、テレプロモーションと呼ばれている。見込み客獲得目的の他に、消費財において、マストバイキャンペーンでの応募受付と即時抽選(インスタントウイン)のしくみとして利用される場合も多い。
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