アップセル
商品やサービスを販売する際に、顧客が希望する商品よりもランクの高い単価の商品をお勧めし、顧客の了解を得て、販売する手法である。
※上記解説は、株式会社電通ワンダーマン様より許可をいただき転載しております
顧客管理用語一覧
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- BtoC（ビー・トゥー・シー）
- CRM（シー・アール・エム）
- CS（シー・エス）
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- KPI（ケー・ピー・アイ）
- PBX（ピー・ビー・エックス）
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