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- 講演主旨：
- 対面推進の先行実施県対策などの実践や全国の先駆的な取り組みをふまえ、他県への一定の推進効果が期待される顧客拡大のためのアプローチの共有化に向けて、全国の生活保障アドバイザー、渉外アシスタントを対象とし、はがきによる顧客拡大の考え方・手法など実践力の向上につながる履修を行う
- 参加対象者：
- 全国の生活保障アドバイザー、渉外アシスタントなど
- 講演テーマ：
- 「はがきによる顧客拡大の考え方・手法」
「はがきを書こう」研修に参加した誰もがそう思いました。
全国に組織の広がるZ社様。現場の第一線スタッフとして、商品の紹介や加入手続き、保障相談を行う全国保障アドバイザーの方たち向けの研修にて、「はがきによる顧客拡大の考え方・手法」と題する講演を行いました。
顧客履歴の重要性、はがきの効用などを約１時間でお話しし、受講後アンケートからは「はがきを出そうと思います」と、今日からすぐに実践に移そうという感想を多数頂戴いたしました。
誰でもすぐに始められるはがきだからこそ、実践力向上を期待して依頼しました。
──今回の講演を依頼されるに至った、経緯をお聞かせください。
社内報である「保険情報」に、沼澤さん（弊社社長）の「年間6000枚のはがきで業績アップ?!」という記事が掲載されていたのを拝見したことがきっかけです。
なかなか興味深い内容で、全国生活保障アドバイザーや渉外アシスタントの実践力の向上につながることを期待し、講演をお願いできないだろうかという話になりました。
「保険情報」への掲載は、2007年の11月9日付でしたが、ちょうど翌年2月1日に全国保障アドバイザー研修がありましたので、そこでの講演を依頼することにしました。当日は、全国から105名の参加者が集まり、おかげさまで中身の濃い研修になりました。
「分かりやすかった」「是非実践します」「日常生活にも役立てたい」…
前向きな感想多数。
──講演後は、どのような反応がありましたか？
沼澤さんが会社設立をなさるまでの経緯を踏まえて、履歴を残していく大切さや、それに基づく顧客拡大の考え方をお話しいただきましたので、参加者の受講後アンケートには、「具体的で分かりやすかった」という感想が多く見受けられました。
また、実践的なはがきの書き方や、まずは４枚書いてみようという誰でも始められそうなきっかけの提供に、ほとんどの参加者が「はがきを書こう」と思ったようです。顧客管理手法も、「社内で共有し、実践していきたい」という声もあり、好評でした。
実際、受講後すぐにはがきを実践したアドバイザーも多数いるようです。
ご参加者様の感想
- 仕事だけでなく日常生活に役立てていきたく思いました。
- 以前あるメールマガジンで、この話を見た事があり、大変興味があり、聞いてよかったと思います。
- 雑誌で拝見したことがあった。生の声を聞けて良かった。日常のちょっとした気づかいの重要さを再認した。
- 「手書き」の重みは忘れたらいけないと再認識した。
- はがきによる見込み顧客のフォローについても教えていただきたい。
- 感謝の気持ちを相手にきちんと伝えることの大切さを感じました。
- 私もまずは4枚から出してみたいと思った。本も買いたくなったし、親を大切にし、人との良い関係を築いて行きたい。
- ぜひ実践していきたいと思いました。想いを込めて、作成していきたいと思います。
- 自分でもやってみたいな〜と思っていた事なので、今日からさっそくやってみたいと思います。
- 努力って大切だと思いました。想いは通じますように頑張ります
- 話もわかりやすく、実践してみたいと思った。世界が広がりそう（人の輪）。なんか楽しみです。
- 先生の経験を踏まえてのお話や、具体的なハガキの書き方も教えて頂けて良かったです。
- とても興味深いお話でした。実践するのは難しいことかもわかりませんが、実践する価値は大いにありそうです。
- 心にしみるお話を聞けて、感動しました。会社に帰って実践します
- 話にユーモアがあり面白かったし、内容がとても勉強になった。自分の想いと他人への思いやりの大切さが感じられた。
- 訪問したお客様のデータ（関心事・ライフイベントなど）を履歴として残しておくというのは参考になりました。
- とても素晴らしい講演の内容で、さっそく自分の両親に絵ハガキを出してみようと思いました。又、講演を聞きたいと思います。
- 人とのつながりを大切にすることを教えていただき、これまでを反省しました。たくさんの人数と対応するので、ひとりひとりを大切にできていなかったので。
- 涙が出るくらい感動しました。
以上、ご協力有難うございました。
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