PDRは、顧客管理手法・インサイドセールスの構築・運用を支援する会社です
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PDRでは、顧客データベースを使ったより実践的な個別研修をセミナー形式（全3回）でご提供させていただいております。顧客データべースの構築からはがきの書き方から送り方、自分通信の作成および活用方法、さらには顧客別アクションの運用など、顧客管理手法をマスターすべく一連の内容が盛り込まれたセミナーとなっています。
顧客管理実践セミナーでは、全3回にわたり、顧客との関係づくりをテーマに、基本的な考えから顧客管理手法の実践までを丁寧にお伝えします。
■今日からはじめるデータベース活用
顧客データベースの基本的な考え方をご説明します。また顧客管理に必要なデータベースの操作方法やどのような情報を、どのように残すのかといった運用についても丁寧にお伝えいたします。
■自分通信の作り方とはがきの活用
顧客との継続的なコミュニケーションを図り、顧客との信頼関係をつくる方法として、自分通信やはがきの活用の仕方を伝授いたします。
■顧客別アクションプラン、
タイミングマネジメント
顧客フォロー方法やランク分けのノウハウ、グループごとに適応したアプローチ方法について、事例を交えてご説明します。
セミナー受講者専用 フォローメール：「もぐらの穴」
セミナーに参加された方向けにアフターフォローメール「もぐらの穴」が送信されます。セミナー各回参加時の宿題内容の確認や、データベース操作や活用のちょっとしたコツ等をメールマガジン形式で楽しくお届けしています。
ご参加者様の声を、一部ですが抜粋してご紹介させていただきます。
- せっかく多くの人との接点がありながら、自ら可能性を閉じていた。その突破口となればと思い参加しました。参加してみて、「継続は力なり、小さい積み重ねが成果を生む」ということが分かりました。今後は単なる、行動や変化だけでなく、何故そうすべきかがよく分かりました。
- 名刺交換をした後のフォローをどうしたらいいか、何かヒントになればと、気軽な気持ちで参加しました。実際参加してみて、頭で思っていても実行に移せなかったのが実行に移せそうです。また実行しやすいようにアドバイス、フォローをしてくれる安心感と先生の心意気を感じました。
- より実践の場で、自分だけでは続かなかった顧客管理に光が見えてきました。（Sさん）
- 知ることと行うことの違いを痛感。継続できるよう仕組化し、頑張ります。（Mさん）
- 日常業務の中に安定継続する仕組みを作りたかった。一期一会を大切にしたいと思い、参加しました。参加した感想は、知ることと、行うことは全く違う。行い続けるために仕組化しなければならないと痛感していました。
※セミナー受講者アンケートより 抜粋
上記ご参加者様の声を含む、過去に開催した顧客管理実践セミナーの内容は、事例紹介の方でより詳しくご紹介させていただいております。よろしければご覧下さい。
| タイトル | 顧客管理実践セミナー（全3回） |
|---|---|
| メイン講師 | 沼澤 拓也 |
| 内容 | 各回2部構成の全3回です。 【第1回】データベース活用の基本的な考え方と使い方 【第2回】顧客関係のつくり方、築き方 【第3回】顧客別、ランク別アクション計画 |
| テキスト |
|
| 時間 | 各回 2時間半 2部構成（70分×2部） ※月1回ぺース |
| 費用 | ￥20,000／各1回 （税込） |
| 会場 | その都度ご案内いたします。 |
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